Política de Privacidade — LiveCart

1. Dados Coletados

• Nome, e-mail e telefone
• CPF e endereço de entrega, informados no checkout
• Dados de login
• IP, cookies e navegação
• Dados de integrações (Instagram, ERPs, pagamentos)

2. Uso dos Dados

• Operar a plataforma
• Identificar intenção de compra
• Processar pagamentos
• Melhorar a experiência

3. Dados da Meta (Instagram)

Utilizamos dados do Instagram exclusivamente para funcionalidades do serviço, em conformidade com as políticas da Meta.

4. Base Legal

• Execução de contrato
• Consentimento
• Legítimo interesse
• Obrigação legal

5. Compartilhamento

• AWS, Railway (hospedagem e armazenamento)
• Clerk (login e autenticação)
• Mercado Pago, Pagar.me (pagamentos dos pedidos)
• Stripe (assinatura da LiveCart)
• Instagram (Meta)
• Tiny, Bling (ERPs)
• Nuvemshop (integração de catálogo e pedidos)
• Melhor Envio, SmartEnvios, MandaBem (frete)
• Resend (envio de e-mails)
• New Relic (monitoramento da plataforma)
• Google Analytics (estatísticas de uso, conforme o item 6)

6. Cookies

Utilizamos cookies necessários para autenticação. Usamos o Google Analytics no modo de consentimento: sem o seu aceite no aviso de cookies, ele não grava cookies e recebe apenas sinais anônimos de uso (sem identificar você entre visitas), usados para estimativas estatísticas; com o aceite, os cookies de análise são ativados. Recursos de anúncios ficam sempre desligados. A escolha fica salva no cookie lc_consent por 180 dias e pode ser revista apagando os cookies do navegador. As páginas de carrinho e de acompanhamento de pedido não usam cookies de análise.

7. Retenção

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário.

8. Segurança

Utilizamos criptografia e boas práticas de segurança.

9. Direitos do Usuário

• Acesso
• Correção
• Exclusão

10. Contato

E-mail: eng@livecart.com.br