Live commerce para Instagram
Venda em live no Instagram sem anotar pedido no Direct
A cliente comenta o código da peça, a LiveCart coloca o produto no carrinho dela e envia o link de pagamento pelo Direct. Você continua apresentando; Pix, estoque, ERP e frete seguem o fluxo que você configurou.
- 14 dias grátis
- Sem cartão para testar
- Sem comissão sobre vendas
ana.costa BR01
✓ Brinco argola dourada × 1
lu.prado 2x CL01
✓ Colar de pérolas × 2
mari.semi BR01 CL01
✓ 2 peças no mesmo carrinho
bia.rs quanto custa o colar?
↳ Pergunta: não vira pedido
Carrinho de @mari.semi
Reservado- R$ 34,90
Brinco argola dourada
BR01 · 1 un.
- R$ 44,90
Colar de pérolas
CL01 · 1 un.
Checkout · Pix
R$ 75,81
−R$ 3,99 de desconto no Pix (5%)
Conecta com as ferramentas que a sua loja já usa
O problema
Sua live vende. A LiveCart organiza os pedidos.
O gargalo de quem vende em live raramente é a audiência. É o que vem depois do comentário: identificar a peça, juntar os pedidos, cobrar e conferir. É esse trabalho que a LiveCart tira das suas mãos.
- Anotar cada comentário numa planilhaCada código vira item no carrinho da cliente
- Somar o total de cada cliente no DirectUm link com tudo o que ela pediu
- Descobrir quem pagou olhando extratoPedido pago, conferido e pronto para separar
Como funciona
Do comentário ao pedido, em um único fluxo
Você cadastra os produtos com um código de 4 letras ou números e cria uma campanha. A partir daí, cada comentário com código vira item no carrinho da cliente, na live e fora dela.
- 01
A cliente comenta o código
Você mostra a peça e o código na live. A cliente comenta 1001, 2x 1001 ou vários códigos de uma vez.
Perguntas de preço são ignoradas
- 02
A peça entra no carrinho dela
A LiveCart identifica o produto, reserva a unidade e soma ao carrinho daquela cliente na campanha.
Um carrinho por cliente
- 03
O link chega pelo Direct
A cliente recebe o link do carrinho em resposta ao comentário e paga com Pix ou cartão quando quiser, dentro do prazo.
Dentro dos limites da Meta
- 04
O pedido segue para a operação
Pago, o pedido vai para o ERP, ganha frete e etiqueta, e a cliente acompanha a entrega por um link de rastreio.
Tiny, Bling e 3 transportadoras
Só Instagram, com conta profissional. O link do carrinho vai como resposta privada ao comentário: uma por comentário, em até 7 dias, e não em comentário oculto ou apagado.
Ao vivo
Veja um pedido nascer durante a live
O comentário com código acende, a peça entra no carrinho da cliente com a unidade reservada e o checkout recebe o Pix. Perguntas como “quanto custa?” não viram pedido.
1Comentário com código
ana.costa BR01
✓ Brinco argola dourada × 1
lu.prado 2x CL01
✓ Colar de pérolas × 2
mari.semi BR01 CL01
✓ 2 peças no mesmo carrinho
bia.rs quanto custa o colar?
↳ Pergunta: não vira pedido
2Carrinho da cliente
Carrinho de @mari.semi
Reservado- R$ 34,90
Brinco argola dourada
BR01 · 1 un.
- R$ 44,90
Colar de pérolas
CL01 · 1 un.
3Pagamento no checkout
Checkout · Pix
R$ 75,81
−R$ 3,99 de desconto no Pix (5%)
Recursos
Mais controle durante a live e depois que ela termina
Estoque, fila, prazos e checkout configurados por campanha. O que acontece com cada peça fica claro para você e para a cliente.
Reserva local ou no ERP
A unidade fica reservada na LiveCart ou direto no Tiny ou no Bling, conforme o modo que você escolher.
Fila de espera automática
Acabou a peça? Os próximos pedidos entram na fila. Se uma reserva cair, a unidade vai para a próxima cliente sozinha.
Prazo de pagamento
Defina a janela da campanha e quanto tempo a cliente tem para pagar depois.
Carrinho VIP
Para clientes fiéis: não expira e junta peças de várias campanhas.
Cupons
Percentual, valor fixo ou frete grátis, com limite de uso, valor mínimo e validade.
Ofertas no checkout
Até 3 produtos para levar junto, oferecidos antes do pagamento.
Desconto no Pix
Um percentual de desconto para quem paga com Pix, por campanha.
Retirada na loja
A cliente escolhe buscar o pedido em vez de pagar frete.
Rastreio público
Um link para a cliente acompanhar o pedido, sem precisar de conta.
Perfis bloqueados
Comentários de perfis que você bloqueou não viram carrinho.
Integrações
Uma operação conectada às ferramentas da sua loja
O pagamento cai na sua conta Mercado Pago ou Pagar.me, o pedido vai para o Bling ou o Tiny e o frete é cotado no checkout. Você não troca de ERP nem de gateway.
Onde o pedido nasceInstagramPedidos por código em lives, posts, reels e Stories. O link do carrinho vai pelo Direct.
PagamentoMercado PagoPix e cartão, conectado pela conta Mercado Pago da loja.
PagamentoPagar.mePix e cartão com as chaves da sua conta Pagar.me.
ERPBlingProdutos com variações, estoque, pedidos e NF-e. Conexão em 1 clique.
ERPTiny (Olist)Catálogo, estoque e pedidos, com reserva no próprio Tiny.
FreteMelhor EnvioCotação, envio, etiqueta e rastreio.
FreteSmartEnviosCotação, criação do envio, etiqueta e rastreio.
FreteMandaBemCotação com seguro opcional; postagem pelo painel MandaBem.
Para quem é
Para diferentes tipos de operação de live commerce
Cada segmento tem um jeito de usar código, variação e estoque. Veja como fica na sua.
- BR01CL01Semijoias e acessóriosVenda semijoias em lives do Instagram com um código por peça, carrinho por cliente, reserva das últimas unidades e fechamento com Pix ou cartão.Ver como funciona
- VS02CJ01DecoraçãoApresente peças de decoração em lives do Instagram, identifique modelos e tamanhos por código, organize pedidos com vários itens e feche com frete calculado.Ver como funciona
- VM1MBL3PModa e vestuárioVenda roupas em lives do Instagram com um código por tamanho e cor, carrinho por cliente, reserva de estoque e checkout com Pix ou cartão.Ver como funciona
- J047Brechós e peças únicasVenda peças únicas em lives do Instagram com códigos, reserva por ordem de processamento, fila de espera e fechamento com Pix ou cartão.Ver como funciona
Como lojas reais operam com a LiveCart
Relatos descritivos do fluxo de cada loja, sem números de resultado.
- Caso realCanto da Art: pedidos organizados e fechamento com atendimentoConheça o modelo de operação da Canto da Art: pedidos das lives, integração com Tiny e frete combinado diretamente com a cliente.
- Caso realMaricelia Decor: catálogo no Tiny e carrinhos por clienteComo a operação da Maricelia Decor conecta produtos do Tiny e organiza os pedidos das clientes em eventos de venda.
Preços
Planos para organizar sua operação de vendas
Um plano, com tudo incluído. Mensalidade fixa, sem comissão sobre as vendas. Teste por 14 dias sem cadastrar cartão.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Como funciona, canais, integrações, cobrança e limites.
Como funciona uma venda em live com a LiveCart?
Você cadastra os produtos com um código e apresenta cada um na live do Instagram. A cliente comenta o código, a LiveCart coloca o produto no carrinho dela e envia o link pelo Direct. Ela abre o link, escolhe o frete e paga com Pix ou cartão.
A LiveCart funciona só em lives?
Não. Também funciona em comentários de posts e reels e em respostas a Stories vinculados a uma campanha. Mensagens comuns no Direct, que não respondem a um story, não viram carrinho.
Quais redes sociais são suportadas?
Hoje, só o Instagram, com conta profissional. TikTok, YouTube e Facebook não são suportados.
O link do carrinho sempre chega pelo Direct?
Na maioria dos casos, sim, mas a Meta impõe limites: uma resposta privada por comentário, em até 7 dias, e nunca em comentário oculto ou apagado. Quando o envio não é possível, o painel mostra o motivo para a sua equipe agir.
Preciso de um ERP para usar?
Não. Você pode cadastrar os produtos na LiveCart. Se já usa Bling ou Tiny, dá para importar o catálogo e enviar os pedidos ao ERP, com a reserva de estoque local ou no próprio ERP.
Quais formas de pagamento a cliente tem?
Pix e cartão, pela sua conta Mercado Pago ou Pagar.me. O dinheiro cai na conta da loja; as taxas são as do seu contrato com o gateway.
A LiveCart funciona com WhatsApp?
Não. A LiveCart não envia mensagens por WhatsApp. A comunicação com a cliente é pelo Direct do Instagram e por e-mail.
Quanto custa?
O plano Pro custa R$ 597,00 por mês, com desconto nos planos semestral e anual. Não há comissão sobre as vendas. Você testa por 14 dias sem cadastrar cartão.
Leia também
Aprenda a vender melhor em live
- GuiaComo transformar comentários com código em pedidosPrepare catálogo, códigos e evento para captar pedidos nas lives do Instagram. Um roteiro prático da apresentação ao carrinho.
- RecursoReserva de estoque e fila de espera nas livesEntenda quem segura a peça entre o comentário e o pagamento, como a fila funciona e o que conferir se você vende em outros canais.
- RecursoOrganize os pedidos e feche as vendas depois da liveReúna os itens por cliente, defina os prazos dos carrinhos e escolha o fechamento com checkout ou atendimento da sua equipe.
- BlogComo vender em lives no Instagram: antes, durante e depoisPrepare produtos, divulgação, roteiro e pedidos para uma live de vendas no Instagram. Um passo a passo até o pagamento e a entrega.
- BlogLive commerce e liveshop: o que são e como começarEntenda live commerce, liveshop, live shop e live shopping. Conheça os modelos de venda ao vivo e como preparar sua primeira operação no Instagram.
- GuiaComo conectar pedidos de lives ao Tiny ou BlingCompare as etapas de catálogo, reserva, criação de pedidos e fechamento para preparar sua operação com ERP.
Contato
Fale com quem faz a LiveCart
Tire dúvidas sobre a plataforma, as integrações ou a sua primeira live. Quem responde é o próprio time.
- WhatsAppO jeito mais rápido de falar com a gente. A conversa continua no seu WhatsApp.Conversar no WhatsApp (abre em uma nova aba)
- E-mailPara propostas, parcerias e dúvidas de integração com mais detalhes.eng@livecart.com.br
- Já é cliente?Acesse a Central de ajuda no painel: guias passo a passo e o atendimento do suporte.Abrir a Central de ajuda
Na sua próxima live, cada comentário com código já vira carrinho
Conecte o Instagram, cadastre os códigos e faça uma live de teste. São 14 dias grátis, sem cartão. Depois, R$ 597,00 por mês, sem comissão sobre as vendas.
14 dias grátis · Sem cartão para testar · Sem comissão sobre vendas