Organize as vendas de roupas durante suas lives

Como identificar tamanho e cor

Produtos têm variações, e cada variação que a cliente precisa escolher ganha o seu código.

Apresente o código junto da cor, tamanho e medidas da peça. Uma pergunta como “tem M preto?” precisa de resposta da equipe; o pedido deve usar o código da variação escolhida.

Antes de começar, teste dois tamanhos do mesmo modelo e confira se aparecem como itens diferentes no carrinho. Isso ajuda a identificar uma associação errada de código antes que ela afete os pedidos da live.

• VM1Pvestido midi linho P
• VM1Mvestido midi linho M

Como reservar estoque por variação

A reserva acontece por variação, na LiveCart ou no ERP (Tiny ou Bling), conforme o modo escolhido.

Confira o saldo de cada tamanho e cor, e não apenas o total do modelo. Se a mesma grade está à venda no site ou na loja física, simule uma disputa pela última unidade antes de usar o fluxo em vários canais.

No modo local, a reserva fica na LiveCart e o pedido chega ao ERP na preparação do pagamento. No modo nativo, o pedido é enviado durante a captura, e a reserva no ERP depende da configuração da conta. O modo escolhido deve corresponder à operação da loja.

Como fechar os pedidos

A cliente confere as variações no carrinho e paga com Pix ou cartão, pelos meios habilitados pela loja.

Defina o prazo de pagamento e explique como pedir ajuda se tamanho, cor ou quantidade estiverem incorretos. Não oriente a cliente a comentar outro código para corrigir um pedido anterior sem conferir o carrinho: isso pode acrescentar outra peça.

Na separação, compare o código da variação com o item pago, incluindo tamanho e cor. Frete calculado, retirada, cupons e desconto no Pix dependem das configurações da campanha e da loja.